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止むを得ず担当講師がレッスンをご提供できない場合、講師を変更させていただく
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| 場合がございます。 |
| 代講を希望しない際には、ご連絡いただきましたら未消化扱いとしお振替させて |
| 頂きます。 |
| 進学心 スカイプ を使った オンライン英会話 |
よくあるご質問
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| レッスン記録につきましては、毎回のレッスン内容をお一人様ずつ、カルテに記録を残し |
| 講師の方でレッスンの進行状況やレベルを把握させて頂いております。 |
| 引き継ぎ含めスムーズにご受講できるように、講師間で共有させて頂いております。 |
| その為、ご自分のペースで英会話を楽しく学んで頂けます。 |
| 進学心 スカイプ を使った オンライン英会話 |
| 開始日につきましては、1日と15日を区切りで変更可能でございます。 |
| 入会、開始日はお振込みをいただきましてから、ご予約のためのＩＤ，ＰＷを |
| 発行させていただいております。 |
| ご予約は2週間前からとなりますので、直前のご入金の場合、すでにご予約が |
| いっぱいで、ご希望の時間を選択いただけない場合がございますことを |
| ご了承くださいませ。 |
| 進学心 スカイプ を使った オンライン英会話 |
| レベルチェックにつきましては、毎回、生徒様のレッスンカルテに記録を残させて |
| 頂いておりますのでご要望により評価シートをお渡しさせて頂きます。 |
| shingakushin_kyoiku_system@3-piece.co.jp |
| 進学心 スカイプ を使った オンライン英会話 |
| ご予約の日時は、フィリピンの祝日のためレッスン、予約業務をお休みさせて |
| いただいております。 |
| ご予約の日時が、フィリピンの祝日と重なった場合、体験レッスンをお休みさせて |
| いただいております。 |
| 事務局より、後日連絡させていただきますので、祝日以降で再度ご都合のよろしい |
| 日時をお知らせ下さいますようお願い致します。 |
| ◆下記メールアドレスに連絡していただくか、 |
| shingakushin_kyoiku_system@futurecompany.co.jp |
| ◆【無料体験申し込み画面】から、上記の日時変更を連絡願います。 |
| 変更・新規申し込みは【無料体験申し込み画面】で対応できます。 |
| お返事お待ちしております。 |
| 進学心 スカイプ を使った オンライン英会話 |
| Dear ●● ●●, |
| 親愛なる、●● ●●様 |
| Good day. |
| こんにちは |
| Thank you for reserving trial lesson with us. |
| 体験レッスンを予約していただきありがとうございます。 |
| Unfortunately, Philippines are holiday on ▲ ○. |
| 残念なことに、フィリピンは▲月○日は休日です。 |
| Even so, we can still reserve trial lesson request from you on other days. |
| ただし、まだ他の日であなたからの体験レッスンのご依頼をご用意できます。 |
| Please let us know so we can reserve. |
| ご予約させていただきますので、都合のいい日時をお知らせ下さい。 |
| We will be looking forward to see you in our school. |
| ＥＮＣ/ＧＮＡで、ご受講いただけるのを楽しみにしています。 |
| Sincerely, |
| 誠意をこめて（敬具） |
| Secretariat |
| 進学心 オンライン英会話 事務局 |
| フィリピンの祝日の場合は、レッスン・予約業務をお休みさせて |
| いただいております。 |
| 誠に恐れ入りますが祝日後に改めてご予約のご連絡をさせて |
| いただきますのでよろしくお願い申し上げます。 |
| 進学心 スカイプ を使った オンライン英会話 |
| ご不満・要望がございましたら、事務局へご連絡ください。 |
| お客さまのご要望は、日本からフィリピンのオフィスに指示いたします。 |
| shingakushin_kyoiku_system@3-piece.co.jp |
| 進学心 スカイプ を使った オンライン英会話 |
| ※1ヶ月ごとにコース変更も承っておりますので、レッスンの変更を |
| ご要望の方はお申し付けくださいませ。 |
| 日常会話コースから目的別英語コース、プレミアムコースへの変更が出来ます。 |
| １日開始の方のコース変更の締め切りは、２０日までとなっております。 |
| ●10/1から変更の場合→ ９/２０までにコース変更届をご提出 |
| 尚、レッスンの開始日は、１日もしくは１５日のどちらかとなります。 |
| shingakushin_kyoiku_system@3-piece.co.jp |
| 進学心 スカイプ を使った オンライン英会話 |
| 進学心オンライン英会話は、フィリピンオフィス（ダバオ市）からレッスンをさせて頂いて |
| おります。 |
| その為、接続状態も安定していて、またオフィスには発電機が設置されております為、 |
| 停電の多いフィリピンでも、万が一停電があった場合もすぐにレッスンをお繋ぎさせて |
| 頂くことが可能です。 |
| 日常英会話コース等ではホームベースで授業を教えている講師がほとんどですので、 |
| 接続状態の悪いときは音声に雑音が入ってしまったり、途切れてしまったりする場合が |
| 少しある現状です。 |
| 進学心 スカイプ を使った オンライン英会話 |
| どうしても予約が取れない場合は？ |
| 講師プロフィールに中級・上級と表記されている講師でも初級レッスンを |
| 受けもたせていただくことが可能です。 |
| 初級対応の講師のみならず色々なレベルの講師をご予約下さいませ。 |
| また、どうしても予約が取れない場合がございましたら、メールでレッスンの |
| 希望日時をご連絡頂きましたら、事務局で講師が確保できる場合も |
| ございますので、お問い合わせくださいませ。 |
| ただし、日本人スタッフは１８時までとなりますことを、ご了承願います。 |
| shingakushin_kyoiku_system@3-piece.co.jp |
| 広げましょう。英会話の輪！！！ |
| 口コミでの会員の拡大をお願いいたします。 |
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お知らせ
最近のご質問
ご質問一覧
- 無料体験レッスンについて
- ウェブビデオ通話について⇒入会まで（受講の全体の流れ）
- スカイプの使用が始めてで、接続できるか不安です。
- 会話は半分くらいしかわかりませんでした。大丈夫でしょうか？
- 体験レッスンの休講日の対応について
- 講師選びとクラスの予約について教えてください。
- 体験レッスン後、入会手続はどのようにすれば良いでしょうか。
- レッスンの記録のようなものはあるのでしょうか？
- 無料体験レッスンの受付について
- 体験レッスンの予約で、1度で数回分を予約できますか？
- レッスン当日の準備はありますか
- フィリピンの祝日と無料体験のご予約の日時が重なった場合について
- フィリピンの祝日に無料体験のご予約をされた場合について
- ＥＮＣ/ＧＮＡで無料トライアルを一度体験していますが？
- オンライン英会話について
- 入会後、担当の先生はどんな感じで決めるでしょうか？
- 日常英会話コースで市販のテキストを使ってのレッスン等は可能ですか？
- 『日常英会話コース』で市販のテキストを使ってのレッスン等は可能ですか？
- 登録情報の変更はできますか？
- オンラインレッスンを利用するために必要な物はなんですか？
- レッスンに通信費用はかかりますか？
- 家族シェアコースでのスカイプアドレスは２つ以上使えるのですか？
- 登録情報はどのように使われるのですか？
- 料金について
- 月の支払いは日割り計算になるのですか？
- クレジットカードを変更したい場合はどうすればよいですか？
- 月謝利用料以外に必要な費用はありますか？
- 領収書は発行してくれますか？
- クーリングオフの制度は適用されますか？
- 料金はいつから発生しますか？
- 途中で決済方法を変更することは可能ですか？
- 料金の支払いはどのようにするのですか？
- レッスンについて
- １日に１レッスンしか受けれないのですか？
- レベルがＡＢＣを覚えたばかりの子供ですが。
- 日常英会話コースの「トピック・レッスン」とは？
- まったくの初心者ですが？
- 家族シェアコースで、同じ時間に２人でレッスンの受講ができますか？
- 子供にフリートーク コースは大丈夫でしょうか？
- 市販のテキストを使ってのレッスン等は可能ですか？
- 講師のレベルアップ対応とレッスンの録音について
- 複数の講師と受講したいのですがスムーズに受講ができますか？
- テキストは購入が必要ですか？
- 教材はありますか？
- 英会話は初めてなのですが、ついていけるでしょうか？
- レッスンは何時まで受けられますか？
- レッスンの延長はできますか？
- 遅刻してもレッスンを受けられますか？
- レッスンで分からない時は、どうすればいいですか？
- 講師は日本語が話せますか？
- 振替レッスンとは何ですか？
- 振替レッスンはどのように予約すればよいですか？
- 振替レッスンに有効期限はありますか？
- 休講日はありますか？
- 休講日の振替レッスンはありますか？
- 海外でも利用できますか？
- 子供でも利用できますか？
- レッスンは担任制ですか？
- 講師が変更になる場合はありますか？
- 講師間のレッスンの引き継ぎや記録はありますか？
- 開始日の変更は可能ですか？
- 予約について
- 当日キャンセルが事実上できない点が気にかかります。
- 入会後の受講予約方法を教えて下さい。
- レッスンのキャンセルはできますか？
- キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか？
- レッスンのキャンセル方法を教えて下さい。
- 予約の埋まり具合について教えてください。
- どうしても予約が取れない場合は？
- トラブルについて
- 接続状況が悪く、レッスンが一時中断した場合は？
- 講師側の原因でレッスンが受けられなかった場合もレッスン消化となるのですか？
- 退会とコース変更について
- 休会したい場合はどのようにしたらいいですか
- 退会したい場合はどのようにしたらいいですか？
- コース変更をしたい場合はどのようにしたらいいですか？
- 入会の申し込み方法
- その他
- 休会したい場合はどのようにしたらいいですか
- 講師は全く日本語が話せませんか？
- 日曜日 事務局はお休みですか？
- 英検対策書と英単語学習書について
- 聞くだけの英会話との違いと効果を教え下さい。
- レベルチェック等の評価表はありますか？
- 要望・不満等は、メールでも対応可能ですか？
- 日常会話コースから他のコースへの変更は出来ますか？
- フィリピンの通信環境について
安心の講師陣
厳しい選考基準で合格した講師を確保
ENC／GNAと提携し、高品質なオンライン英会話のレッスン提供に努めています。
大阪府 I.Hさん
定年退職し、知的な趣味を見つけたいと思い、パソコンと英語を学び始めました。
オンライン英会話と検索がキッカケで、進学心の無料体験を受けてこれならやれると安心と、
なにか信頼感を持ちました。
進学心（しんがくしん）の英会話は、私のレベルにあわせて、先生がとにかく熱心に対応してくれます。
しどろもどろの英語を、気長に聞いてくださる先生方の辛抱強さにいつも感心しています。
時間が十分にあるので、３レッスン連続で受けることもあります。
今では簡単な日常会話ならストレスなくできるようになりました。
